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1. ¿Qué es el AB Testing?

Dicho sencillamente, es un proceso bastante fácil de implementar y que se utiliza para comparar los resultados de dos versiones de un mismo contenido/campaña para medir cuál de ellas es la más efectiva y/o eficiente para conseguir el objetivo que te has propuesto. Es decir, se trata de crear y poner a prueba una versión, A (la existente) y una versión B (la alternativa a probar) para luego comprobar cuál recibe una mayor receptividad y se aproxima con mayor fuerza a tus objetivos. Ya sea que se trate de diseñar, estructurar y presentar elementos dentro de un correo electrónico, anuncio, banner, título, color, entrada de blog, landing page entre otros.

2. ¿Cómo funciona el AB Testing?

 El proceso es simple, pero debes estar organizado. Voy por pasos:

1- Crea las versiones de tu contenido/campaña que quieras probar, puedes crear tantas como quieras, pero recuerda que solo debes variar un elemento (la imagen, el call to action, el texto que acompaña la imagen, la audiencia, etc).

2- Identifica la(s) audiencias dentro de la plataforma digital que más se parezca a tu target.

3- Lanza las campanas en simultáneo

4- Empieza a medir los resultados de cada campana para comprobar cuál funciona mejor 

Una vez terminado ese lapso de tiempo, te toca analizar los resultados para OPTIMIZAR tus campañas. Un análisis estadístico hace posible testear la efectividad de cada variación en base a distintos indicadores de rendimiento, como puede llegar a ser la tasa de conversión. En otras palabras, puedes comprobar cuál versión genera más clics, suscripciones, ventas, etc. Los resultados determinarán la versión ganadora y, por tanto, la versión que debe formar parte de tu estrategia de marketing definitiva.

El objetivo aquí es identificar pequeños cambios que puedes implementar y a la vez que sean accionables. De a poco, vas aplicándolos, para que cada vez puedas lograr mejores resultados.

3. ¿Qué tienes que tomar en cuenta al momento de interpretar los resultados de tus campañas de AB Testing? 

 Una vez que tengas decidido lo que vas a testear, tienes que elegir la herramienta que vas a utilizar para llevar a cabo el AB tasting. Hay varias opciones y tendrás que ver cuál se ajusta más a tus necesidades. Es una tarea difícil para alguien con poca experiencia, pero para eso estoy yo y me puedes escribir vía Instagram @grlbuzz cuando quieras. Una vez elegida la herramienta, ya puedes empezar el test. Luego, solo resta esperar hasta que los datos sean significativos.

Ahora la parte divertida!…

Comienza tu experimento y compara los resultados cuando estos sean estadísticamente fiables y relevantes. La duración del mismo puede variar. Por ejemplo, si tu sitio web tiene poco tráfico, es recomendable dejar activa ambas versiones por varios días e incluso semanas para obtener un buen resultado. Si tienes un sitio web con más movimiento, quizás puedas correr un test que dure sólo 24 horas. Todo depende y estoy aquí para charlarlo y ayudarte cuando quieras.

4. Mejores prácticas para poner en marcha tu AB Testing

 Siempre ten en mente dos cosas para tu estrategia AB: organización y claridad. Debes saber qué vas a hacer, cuándo, y por qué. AB Testing es algo muy metódico y sólo funciona cuando tú también actúas así. Entonces, para lograr los mejores resultados es importante tener en cuenta los siguientes pasos. 

• Prueba un solo elemento a la vez 

Este punto es realmente una regla de oro de los AB tasting. Si estás probando, por ejemplo, un formulario de suscripción, prueba los cambios en el título, los cambios en la llamada a la acción o cambios en la cantidad de campos del formulario.

Probar el cambio en UN solo elemento es la única forma de saber con certeza qué es lo que marca la diferencia en las conversiones de clientes potenciales.

• No realices cambios a mitad de la prueba

En su lugar, establece una fecha para ejecutar su prueba y mantente en ella. Simplemente quédate tranquilo y espera a que lleguen los resultados y actúa cuando la prueba haya terminado. Si interrumpes la prueba antes de que finalice el período de prueba ideal o introduces elementos nuevos que no formaban parte de su hipótesis original tus resultados no serán fiables.

• Realiza siempre nuevos testeos 

Mi último consejo es que siempre estés realizando pruebas. Una vez que tenga suficientes datos de tu campaña original, puede comenzar a usar las pruebas AB para mejorar sus resultados. Los cambios incrementales pueden verse muy pronto.

5. ¿Qué tienes que hacer para optimizar una campaña de AB Testing?

El primer paso debe ser listar todos los AB Testing que quieras realizar. Si bien es importante realizar primero un test por las cosas que tienen mayor impacto, es posible probar todo. Con esto, quiero decir tu página web, la ficha de producto, el proceso de compra en el carrito, el diseño del email, el asunto del email, un banner que tengas en una campaña, una publicación en redes sociales, cualquier acción que hagas en marketing digital es susceptible a un AB tasting.

Y eso me encanta!! Porque hace del proceso algo creativo, no sólo estratégico. Entonces, imposible es aburrirte 

Una vez realizada la lista, debes establecer prioridades de más importante a menos importante según el impacto que puedan causar en tu negocio y llevarlos a cabo de a uno por vez.

También es fundamental que mantengas un historial de los test realizados para optimizar cada campaña. Documentarlos, consiste en llevar un registro de la siguiente información:

• El nombre del test.

• El período del test.

• La hipótesis testeada.

• Una descripción de las variaciones que se llevaron a cabo.

• Los resultados y lecciones del test.

• El beneficio potencial a lo largo de un año.

¿Todavía me sigues? Cualquier pregunta que tengas, no te olvides… me escribes por Instagram a @grlbuzz, porque para eso estoy!

6. ¿Cuáles son las mejores herramientas disponibles para crear campañas de AB Testing?

Ahora… como siempre, te dejo una lista de herramientas que creo que te pueden servir. Los AB Tasting son posibles de realizar gracias a múltiples herramientas disponibles hoy en día. Lo fundamental es conseguir la que más se ajuste a tus necesidades e intereses. ¡Ahí vamos!….

Google Analytics

Es una herramienta que permite hacer AB tests en tu web de manera fácil. Ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web.

AB Tasty

Es una plataforma para la optimización de la tasa de conversión. Puedes analizar el comportamiento de tus usuarios en tu sitio web a través de los mapas de calor y la grabación de sesiones, realizar todo tipo de test, personalizar tu web en base a tus usuarios y crear campañas de engagement para fomentar la interacción en tu sitio web.

Hubspot

Es una plataforma que se utiliza para realizar estrategias de inbound marketing, te ayuda a atraer visitas a tu sitio web convirtiéndolos en leads y en clientes finales.

Y por último, que siempre tengas presente lo siguiente… AB Tasting se trata de una metodología muy sencilla de implementar, PERO requiere organización, constancia y disciplina. Y gracias a ellos, podrás mejorar cada elemento de tus campañas de marketing hasta estar seguro de que estás publicando el contenido más apropiado en el momento perfecto. 

¿Necesitas ayuda con este o cualquier otro tema con tu negocio? Sígueme en @grlbuzz o escríbeme a: dalia@grlbuzz.com

 “If you double the number of experiments you do per year, you’re going to double your inventiveness.” – Jeff Bezos